Términos de Servicio & Política de Envíos
La Charcutería Artesanal
1. Aceptación de los términos
Al ingresar y realizar compras en el sitio web de La Charcutería Artesanal (en adelante, “el Sitio”), usted acepta íntegramente los presentes Términos de Servicio. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier compra.
2. Objeto
La Charcutería Artesanal es una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de charcutería y embutidos de carácter artesanal, con venta a través de su tienda online y atención tanto a clientes particulares como a clientes mayoristas, restaurantes y hoteles (segmento HORECA).
3. Responsabilidad del cliente en el proceso de compra
Al finalizar una compra, el cliente es el único responsable de ingresar correctamente todos los datos requeridos en el checkout, incluyendo su nombre, datos de contacto y dirección de despacho.
4. Direcciones de despacho
La Charcutería Artesanal despachará cada pedido a la dirección exacta ingresada por el cliente al momento de finalizar la compra en el Sitio.
En caso de que el cliente ingrese una dirección de despacho errónea, incompleta o desactualizada, La Charcutería Artesanal no se hace responsable por:
• La no recepción del pedido;
• Extravíos, demoras o entregas realizadas en una dirección distinta a la deseada por el cliente; ni
• Costos asociados a un nuevo despacho o reenvío.
En estos casos, no procederán reembolsos ni devoluciones de dinero. La Charcutería Artesanal se deslinda de toda responsabilidad respecto de dicha compra, por tratarse de un error atribuible exclusivamente al cliente al momento de ingresar sus datos en el checkout.
Recomendamos siempre verificar cuidadosamente la dirección de despacho antes de confirmar el pedido.
5. Precios y medios de pago
Los precios publicados en el Sitio incluyen los impuestos correspondientes según la normativa vigente en Chile. Los medios de pago disponibles son los habilitados en la plataforma al momento de realizar la compra.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, recetas y diseño— son propiedad de La Charcutería Artesanal y no podrán ser reproducidos, distribuidos ni utilizados sin autorización previa y por escrito.
7. Limitación de responsabilidad
La Charcutería Artesanal no será responsable por daños indirectos, pérdidas de negocio o inconvenientes derivados de causas ajenas a su control, incluyendo errores en la información proporcionada por el cliente al momento de la compra.
8. Modificaciones
La Charcutería Artesanal se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
9. Legislación aplicable
Los presentes Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile.
10. Contacto
Ante cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede escribirnos a hola@lacharcuteriartesanal.cl o a nuestro WhatsApp +56 9 4405 8741.